Relaunch für Garten- und Forsttechnik Witt
Der Fachbetrieb hatte bereits eine Website. Sie bildete das Leistungsbild ab, aber der Geräteverleih lief vollständig über Anruf und Rückfrage. Der Relaunch hat den Auftritt neu aufgebaut und den Ausleihservice um einen Mietpark mit Verfügbarkeitsprüfung und Online-Reservierung ergänzt. Die Seite ist unter gartentechnik-witt.de öffentlich erreichbar.
- Branche
- Garten- und Forsttechnik, Fachhandel
- Projektart
- Relaunch mit Reservierung für den Ausleihservice
- Live
- gartentechnik-witt.de
Die Ausgangslage
Der Betrieb war online nicht neu, es gab bereits eine Website. Was fehlte, war der Schritt vom Schaufenster zum Werkzeug: Beratung, Verkauf, Reparatur, Verleih und Lieferung standen da, aber jede Mietanfrage begann trotzdem mit einem Anruf, in dem erst geklärt werden musste, ob das gewünschte Gerät am gewünschten Tag überhaupt frei ist.
Genau das ist der Fall, für den ein Relaunch gedacht ist. Nicht weil die alte Seite schlecht war, sondern weil der Betrieb inzwischen etwas anderes von ihr braucht als beim Start.
Schwerpunkte der Umsetzung
Der Ausleihservice hat einen eigenen Bereich bekommen, gleichrangig neben Leistungen, FAQ und Kontakt. Dort steht der Mietpark mit den einzelnen Geräten, jeweils mit Beschreibung und Tagespreis. Wer ein Gerät auswählt, prüft die Verfügbarkeit im Kalender und reserviert Abhol- und Rückgabetag direkt online. Die Bestätigung läuft weiterhin persönlich, mit Preis und Details, denn ein Mietvorgang mit Kaution und Einweisung ist keine anonyme Onlinebestellung und soll auch nicht so wirken.
Der Ablauf steht in vier Schritten auf derselben Seite, dazu die Konditionen, die sonst am Telefon erklärt werden müssten: halber Tagespreis für vier Stunden, Kaution, Zahlungswege, Abholung und Rückgabe innerhalb der Öffnungszeiten, Einweisung inklusive. Jede dieser Angaben ist eine Rückfrage weniger.
Das restliche Leistungsbild hat je Bereich eine eigene Seite bekommen, von Beratung und Verkauf über Reparatur, Schärfservice und Ersatzteile bis zu Mährobotern und Lieferung. Telefonnummer, Öffnungszeiten und E-Mail stehen dauerhaft im Seitenkopf, nicht erst im Kontaktbereich.
Ergebnis
Der Verleih ist von einem Telefonvorgang zu einem sichtbaren Angebot geworden: Wer wissen will, was es kostet und ob es frei ist, sieht es, ohne anzurufen. Der Betrieb liegt in Neustadt an der Waldnaab, siehe auch Webdesign in Neustadt an der Waldnaab.
Sichtbare Funktionen der Website
Jeder Punkt lässt sich auf der öffentlich erreichbaren Live-Seite nachprüfen.
- Eigener Bereich Ausleihservice mit Mietpark und Geräteauswahl
- Verfügbarkeitsprüfung im Kalender, Reservierung von Abhol- und Rückgabetag
- Vierstufiger Ablauf von der Geräteauswahl bis zur Rückgabe, direkt auf der Seite
- Mietbedingungen als eigene Seite, dazu Konditionen und Zahlungswege im Überblick
- Sieben Leistungsseiten: Beratung, Verkauf, Reparatur, Schärfservice, Ersatzteile, Mähroboter, Lieferung
- Telefonnummer, Öffnungszeiten und E-Mail dauerhaft im Seitenkopf
- FAQ-Bereich zu Verleih, Reparatur und Ablauf
Ihre Website soll mitarbeiten?
Wenn Ihr Betrieb heute Anfragen am Telefon abarbeitet, die die Website übernehmen könnte, lohnt ein Blick darauf. Ich schaue mir Ihre bestehende Seite an und sage Ihnen ehrlich, ob ein Relaunch etwas bringt oder ob es kleinere Wege gibt.
Lieber direkt anrufen? +49 1520 7127546