Agentur oder Freelancer, der Unterschied liegt in den Übergaben.
Wenn Sie Angebote für Ihre Website einholen, stehen meist zwei Formen nebeneinander: eine Agentur mit mehreren Beteiligten oder ein einzelner Entwickler. Beide bauen Websites, und beide können das gut. Der Unterschied zeigt sich woanders, nämlich daran, wie oft Ihre Information auf dem Weg zum fertigen Ergebnis die Hände wechselt, wer am Ende den Preis festlegt und wem die Website danach gehört.
Der Unterschied liegt selten im Können.
Eine gute Agentur und ein guter selbstständiger Entwickler bauen technisch vergleichbare Websites. Wer Ihnen etwas anderes erzählt, verkauft. Was sich unterscheidet, ist der Weg dorthin: In einer Agentur nimmt eine Projektleitung Ihr Anliegen auf, gibt es an Design weiter, von dort geht es in die Entwicklung und über die Projektleitung wieder zurück zu Ihnen. Jede dieser Stationen ist sinnvoll, sobald viele Menschen an einem Projekt arbeiten. Jede kostet aber auch eine Übersetzung, und bei jeder Übersetzung geht ein Stück von dem verloren, was Sie eigentlich gemeint haben.
Bei mir gibt es diese Stationen nicht, weil es niemanden gibt, an den ich weitergeben könnte. Sie beschreiben mir im Erstgespräch Ihre Lage, und derselbe Mensch setzt sie um. Das ist kein Qualitätsversprechen, sondern eine Struktur-Aussage: Es gibt weniger Stellen, an denen etwas verloren gehen kann, dafür gibt es auch weniger Hände, die gleichzeitig arbeiten können.
Genau daran entscheidet sich, welche Form für Ihren Betrieb passt. Ein Handwerksbetrieb mit acht Seiten, klaren Leistungen und einem Kontaktweg braucht keine Projektleitung. Ein Konzern mit vier Sprachen, angebundener Warenwirtschaft und laufenden Kampagnen braucht sie sehr wohl.
Sieben Punkte, an denen sich die beiden Wege unterscheiden.
Sortiert nach dem, was in Erstgesprächen tatsächlich gefragt wird, nicht nach dem, was sich gut liest. Der letzte Punkt spricht gegen mich, er gehört trotzdem in die Liste.
Ansprechpartner
Klassische AgenturIn der Regel eine Projektleitung, die Ihr Anliegen an Design und Entwicklung weitergibt und die Antwort zurückträgt. Das hält den Ablauf zusammen, sobald mehrere Personen beteiligt sind.
neweb studioSie sprechen mit dem, der konzipiert, baut und danach betreut. Was Sie sagen, kommt ohne Zwischenstation an, und Rückfragen gehen direkt an die Person, die sie beantworten kann.
Preisbildung
Klassische AgenturHäufig ein Angebot auf Basis geschätzter Aufwände oder Tagessätze. Was Mehraufwand ist und was nicht, klärt sich oft erst im Projekt.
neweb studioFester Paketpreis, bevor die Arbeit beginnt: One-Pager Start 990 €, Website Start 1.790 €, Website Wachstum 2.790 € netto. Was darüber hinausgeht, wird vorher besprochen und beziffert.
Kapazität
Klassische AgenturMehrere Personen können gleichzeitig an verschiedenen Teilen arbeiten. Bei großen Projekten mit vielen Rollen ist das ein echter Vorteil.
neweb studioEs arbeitet immer nur eine Person, dafür durchgehend dieselbe. Umfangreiche Projekte dauern dadurch länger, kleine und mittlere in der Praxis eher kürzer, weil die Abstimmung entfällt.
Dauer bis zum Launch
Klassische AgenturAbhängig von Auslastung und von den Abstimmungsschleifen zwischen den Beteiligten. Zwischen Rückfrage und Antwort liegt oft mehr als ein Arbeitsschritt.
neweb studio2 bis 6 Wochen, je nach Umfang. Der Takt hängt vor allem daran, wie schnell Ihre Inhalte vorliegen, nicht an meiner internen Abstimmung.
Technik und Eigentum
Klassische AgenturTeils ein hauseigenes Redaktions- oder Templatesystem, das die Betreuung vereinfacht. Ein Anbieterwechsel bedeutet dann in der Regel einen Neubau.
neweb studioModern und ohne Bindung an ein eigenes System gebaut. Nach dem Launch bekommen Sie Code und Zugänge übergeben und können damit zu jedem anderen Entwickler gehen.
Nach dem Launch
Klassische AgenturBetreuung oft über ein Ticket- oder Supportsystem, mitunter an einen laufenden Vertrag gekoppelt.
neweb studioPflege ist optional. Sie schreiben mir direkt, oder Sie pflegen Inhalte selbst, die Einweisung dazu gehört zum Launch.
Ausfallrisiko
Klassische AgenturFällt eine Person aus, übernimmt eine andere. Das ist der strukturelle Vorteil eines Teams, und er ist real.
neweb studioIch bin eine Person, dieses Risiko kann ich nicht wegreden. Was ich dagegen setze: Sie bekommen Code, Zugänge und Hosting auf Ihren eigenen Namen, damit Ihre Website unabhängig von mir weiterläuft und jeder Entwickler sie übernehmen kann.
Wann eine Agentur die bessere Wahl ist.
Wenn mehrere Gewerke gleichzeitig laufen sollen. Fotografie, Film, Anzeigenkampagnen, Messeauftritt und Website aus einer Hand koordiniert eine Agentur besser als ich, weil sie die Leute dafür im Haus hat. Ich baue die Website und arbeite auf Wunsch mit Ihren bestehenden Dienstleistern zusammen, aber ich führe kein Gesamtprojekt über mehrere Gewerke.
Wenn Sie feste Reaktionszeiten vertraglich brauchen. Manche Betriebe müssen zusichern können, dass ein Ausfall innerhalb weniger Stunden bearbeitet wird, unabhängig von Urlaub oder Krankheit. Das leistet ein Team mit Bereitschaft, ein Solo-Studio nicht.
Wenn das Projekt technisch deutlich über eine Unternehmenswebsite hinausgeht. Shops mit angebundener Warenwirtschaft, Portale mit Nutzerkonten oder mehrsprachige Auftritte mit laufender Redaktion sind Aufgaben für mehrere Rollen. Wenn Sie so etwas brauchen, sage ich Ihnen das im Erstgespräch, statt es anzunehmen und dann zu lernen.
Was in beiden Fällen für Sie zählt.
Unabhängig davon, für welchen Weg Sie sich entscheiden, sollten Sie auf diese Punkte bestehen. Bei mir sind sie Standard, bei einer Agentur lohnt die Nachfrage vor der Unterschrift.
- Der Endpreis steht vor Projektstart fest, oder es ist klar geregelt, was Mehraufwand auslöst.
- Sie wissen, wem Domain, Hosting-Zugang und Inhalte gehören, und zwar schriftlich.
- Die Website läuft nicht auf einem System, das Sie nur bei diesem Anbieter behalten können.
- Es gibt eine benannte Person, die Ihre Fragen beantwortet, nicht nur eine Sammeladresse.
- Nach dem Launch bekommen Sie eine Einweisung, damit Sie kleine Änderungen selbst machen können.
- Sie können den Anbieter wechseln, ohne die Website neu bauen zu lassen.
Fragen zur Wahl zwischen Agentur und Freelancer.
Was ist der Unterschied zwischen einer Webdesign-Agentur und einem Freelancer?
Ist ein Freelancer günstiger als eine Agentur?
Was passiert mit meiner Website, wenn Sie ausfallen?
Arbeiten Sie mit Subunternehmern?
Bekomme ich den Quellcode wirklich?
Wann sollten Sie mir absagen und eine Agentur beauftragen?
Erst einordnen, dann entscheiden.
Schildern Sie mir kurz Ihre Lage, und ich sage Ihnen ehrlich, ob mein Zuschnitt zu Ihrem Projekt passt oder ob Sie mit einer Agentur besser fahren. Das kostet nichts und verpflichtet zu nichts.
Lieber direkt anrufen? +49 1520 7127546