Website für Garten- und Forsttechnik Witt
Beim Geräteverleih begann jede Anfrage mit einem Anruf, in dem erst geklärt werden musste, ob das gewünschte Gerät am gewünschten Tag frei ist. Die neue Website stellt das Leistungsbild nach vorn und ergänzt den Ausleihservice um einen Mietpark mit Verfügbarkeitsprüfung und Online-Reservierung. Die Seite ist unter gartentechnik-witt.de öffentlich erreichbar.
- Branche
- Garten- und Forsttechnik, Fachhandel
- Projektart
- Neue Website mit Reservierung für den Ausleihservice
- Live
- gartentechnik-witt.de
Die Ausgangslage
Der Betrieb deckt Beratung, Verkauf, Reparatur, Verleih und Lieferung ab. Der Verleih war dabei der Teil mit dem größten Reibungsverlust: Jede Mietanfrage begann mit einem Anruf, in dem erst geklärt werden musste, ob das gewünschte Gerät am gewünschten Tag überhaupt frei ist. Für den Kunden heißt das Warten auf Rückruf, für den Betrieb dieselbe Auskunft mehrmals am Tag.
Genau dafür ist eine neue Website der richtige Schritt: nicht als Schaufenster, sondern als Werkzeug, das die Verfügbarkeit sichtbar macht und die Reservierung ohne Anruf möglich macht.
Schwerpunkte der Umsetzung
Der Ausleihservice hat einen eigenen Bereich bekommen, gleichrangig neben Leistungen, FAQ und Kontakt. Dort steht der Mietpark mit den einzelnen Geräten, jeweils mit Beschreibung und Tagespreis. Wer ein Gerät auswählt, prüft die Verfügbarkeit im Kalender und reserviert Abhol- und Rückgabetag direkt online. Die Bestätigung läuft weiterhin persönlich, mit Preis und Details, denn ein Mietvorgang mit Kaution und Einweisung ist keine anonyme Onlinebestellung und soll auch nicht so wirken. Derselbe Ablauf trägt auch Betriebe, bei denen am Ende ein Termin steht und kein Mietgerät, dann als Website mit Online-Terminbuchung.
Der Ablauf steht in vier Schritten auf derselben Seite, dazu die Konditionen, die sonst am Telefon erklärt werden müssten: halber Tagespreis für vier Stunden, Kaution, Zahlungswege, Abholung und Rückgabe innerhalb der Öffnungszeiten, Einweisung inklusive. Jede dieser Angaben ist eine Rückfrage weniger.
Das restliche Leistungsbild hat je Bereich eine eigene Seite bekommen, von Beratung und Verkauf über Reparatur, Schärfservice und Ersatzteile bis zu Mährobotern und Lieferung. Telefonnummer, Öffnungszeiten und E-Mail stehen dauerhaft im Seitenkopf, nicht erst im Kontaktbereich.
Ergebnis
Der Verleih ist von einem Telefonvorgang zu einem sichtbaren Angebot geworden: Wer wissen will, was es kostet und ob es frei ist, sieht es, ohne anzurufen. Der Betrieb liegt in Neustadt an der Waldnaab, siehe auch Webdesign in Neustadt an der Waldnaab.
Sichtbare Funktionen der Website
Jeder Punkt lässt sich auf der öffentlich erreichbaren Live-Seite nachprüfen.
- Eigener Bereich Ausleihservice mit Mietpark und Geräteauswahl
- Verfügbarkeitsprüfung im Kalender, Reservierung von Abhol- und Rückgabetag
- Vierstufiger Ablauf von der Geräteauswahl bis zur Rückgabe, direkt auf der Seite
- Mietbedingungen als eigene Seite, dazu Konditionen und Zahlungswege im Überblick
- Sieben Leistungsseiten: Beratung, Verkauf, Reparatur, Schärfservice, Ersatzteile, Mähroboter, Lieferung
- Telefonnummer, Öffnungszeiten und E-Mail dauerhaft im Seitenkopf
- FAQ-Bereich zu Verleih, Reparatur und Ablauf
Ihre Website soll mitarbeiten?
Wenn Ihr Betrieb heute Anfragen am Telefon abarbeitet, die die Website übernehmen könnte, lohnt ein Blick darauf. Ich sage Ihnen ehrlich, was sich davon sinnvoll abbilden lässt und was besser beim Anruf bleibt.
Lieber direkt anrufen? +49 1520 7127546